FAQ – Foire aux questions Mikoné

1. C’est quoi Mikoné ?

Mikoné est une plateforme de voyages et de rencontres humaines à Madagascar. Elle met en relation les voyageurs avec des habitants locaux passionnés – appelés « talents Mikoné » – qui souhaitent partager leur quotidien, leur savoir-faire et leur culture, dans une ambiance authentique et conviviale. Chaque expérience proposée permet de vivre Madagascar de l’intérieur, au plus près des habitants, loin des circuits touristiques classiques.

2. Comment puis-je être rassuré sur la sécurité et la qualité des voyages Mikoné ?

Votre sécurité et votre tranquillité d’esprit sont au cœur de nos priorités. Toutes les activités proposées sur Mikoné font l’objet d’un processus de vérification et de certification. Ce système de certificats vous permet de choisir des expériences en toute confiance, en fonction de leur niveau de contrôle et des retours d’autres voyageurs.

3. À quoi servent les certificats Mikoné ?

Les certificats sont des labels de confiance attribués aux activités et talents présents sur Mikoné. Ils permettent de garantir un certain niveau de qualité, de fiabilité et d’authenticité pour chaque expérience. Chaque activité reçoit un certificat en fonction de son degré de vérification, du retour des voyageurs et de son suivi par Mikoné.

4. Quels sont les différents niveaux de certificats ?

Sur Mikoné, il existe quatre niveaux de certificats :

• Certificat Bleu – Confiance en évaluation
  L’activité est en cours de contrôle qualité. Elle est proposée par de nouveaux talents, en phase de suivi et d’évaluation par nos équipes et les premiers voyageurs.

• Certificat Bronze – Confiance approuvée
  L’activité a été vérifiée par Mikoné et a reçu des premiers retours clients positifs. Elle est sûre et recommandée pour découvrir des nouveautés.

• Certificat Argent – Confiance élevée
  L’activité est validée et régulièrement suivie par Mikoné. C’est un choix sûr, recommandé pour la qualité de l’accueil et de l’expérience.

• Certificat Or – Confiance maximale
  L’activité est entièrement contrôlée, réalisée en partenariat avec des acteurs de confiance, et plébiscitée par nos voyageurs. C’est le niveau de confiance le plus élevé.

5. Qui sont les acteurs Mikoné ?

Les acteurs Mikoné sont avant tout des habitants locaux : artisans, agriculteurs, musiciens, cuisiniers, guides de quartier, ou simplement des passionnés souhaitant partager leur quotidien. Ils ne sont pas forcément des professionnels du tourisme, mais ils ont tous à cœur de faire découvrir leur culture, leur passion et leur environnement dans la simplicité et l’authenticité. Leur envie : créer des rencontres vraies et des souvenirs partagés.

6. Pourquoi choisir Mikoné pour voyager à Madagascar ?

• Pour vivre une expérience authentique, au plus près des habitants, dans le respect des valeurs locales.

• Pour contribuer à un tourisme solidaire, responsable et bénéfique pour les communautés locales.

• Pour profiter d’un accompagnement sécurisé, grâce au système de certificats et au suivi par Mikoné.

• Pour créer des liens et des souvenirs uniques qui vont au-delà du voyage traditionnel.

7. Comment réserver une expérience ou une œuvre solidaire ?

Rendez-vous sur www.mikone.fr, explorez les expériences et œuvres solidaires proposées, puis contactez directement le talent local ou laissez-vous guider par l’équipe Mikoné pour organiser un séjour sur-mesure.

8. Comment devenir talent Mikoné ?

Si vous êtes habitant de Madagascar et souhaitez partager votre passion, votre savoir-faire ou votre quotidien, il vous suffit de vous inscrire sur la plateforme Mikoné. Notre équipe vous accompagnera dans la mise en place de votre activité, vous aidera à la valoriser et vous fera bénéficier du système de certification.

Une autre question ?
Contactez-nous via le site ou retrouvez toutes les informations et témoignages sur www.mikone.fr.